ביטול עסקת הרכישה על ידי המשתמש

המשתמש רשאי לבטל את העסקה שביצע באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") או לחילופין, להחליף את המוצר כנגד מוצר חלופי שווה ערך או זיכוי כספי לשימוש עתידי, הכל כמפורט להלן: ביטול העסקה בתוך שעה מרגע השלמת הזמנת הפריטים באתר ועד 24 שעות לאחר ביצוע הזמנת הפריט – יעשה באמצעות הודעת ביטול טלפונית לשירות הלקוחות בנסיבות כאמור יהיה המשתמש זכאי לקבלת החזר התשלום במלואו.
ביטול העסקה לאחר קבלת הפריט בידי המשתמש, בכפוף לסעיף החזרות, בתוך 48 שעות מיום קבלת הפריט ובתנאי שהמוצר תקין ולא נעשה בו כל שימוש. ביטול העסקה יבוצע באמצעות השבת הפריט בהתאם להנחיות שיפורסמו על ידי החברה באתר ו/או באמצעות יצירת קשר עם שירות הלקוחות בכתובת הדוא"ל ו/או בטלפון ובתנאי שהפריט תקין ולא נעשה בו כל שימוש.
בכל מקרה של פגם ו/או אי התאמה בין המוצר ובין פרטיו כפי שמופיעים באתר – על המשתמש לבדוק את הפריט מיד עם קבלתו וליידע את החברה (המוצר יוחלף/יתוקן עד ידי החברה תוך 7 ימי עסקים). במידה והפריט התקבל בידי המשתמש כשהוא פגום, או כאשר מפרט המוצר בפועל שונה מן המפרט שהוצג באתר, כי אז רשאי המשתמש לבקש לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט לידיו באמצעות השבת המוצר באמצעות דואר ישראל או במסירת הפריט ישירות במשרדיי החברה (בכפוף לסעיף החזרות/החלפות).